董文琴、趙文龍、郭成宇代表點(diǎn)贊檢察機(jī)關(guān)“群眾來信件件有回復(fù)” 

小信件背后蘊(yùn)含司法為民大文章 

董文琴 

趙文龍 

郭成宇 

　　“在來參加兩會(huì)之前,我與黑龍江省七臺河市檢察院的有關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了座談交流,他們提到張軍檢察長明確要求的‘群眾來信件件有回復(fù)’已經(jīng)部署落實(shí)。這真正體現(xiàn)了‘堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想’,體現(xiàn)了檢察機(jī)關(guān)心懷百姓、司法為民的司法理念�！�3月8日,全國人大代表、黑龍江省七臺河市副市長董文琴在接受采訪時(shí)說。 

　　多位關(guān)注檢察工作的代表在接受采訪時(shí)都表示,群眾信訪問題解決得好不好,事關(guān)群眾切身利益,事關(guān)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。檢察機(jī)關(guān)在解決群眾信訪難方面的力度和舉措力度空前,值得點(diǎn)贊。 

　　“小信件,大情懷” 

　　2018年6月28日,最高人民檢察院黨組書記、檢察長張軍在最高檢集中處理來信室調(diào)研時(shí)提出,對群眾來信要做到“件件有回復(fù)”。 

　　2019年1月17日,張軍檢察長在全國檢察長會(huì)議上對“群眾來信件件有回復(fù)”工作再次提出明確要求:“對收到的申訴,各地都要在一周內(nèi)回復(fù),再按部就班辦理,及時(shí)回復(fù)�！彼�還要求建立完善來信回復(fù)、辦理和答復(fù)工作新機(jī)制,在三個(gè)月內(nèi)完成實(shí)體性回復(fù)。 

　　“當(dāng)老百姓收到檢察機(jī)關(guān)的信件回復(fù)時(shí),不僅是感動(dòng),同時(shí)也會(huì)增加對檢察機(jī)關(guān)的信任感。因?yàn)椤�群眾來信件件有回�?fù)’并不是法律明確規(guī)定的,然而檢察機(jī)關(guān)克服了各種困難堅(jiān)持做到這一點(diǎn),充分彰顯了檢察機(jī)關(guān)以人為本的為民理念�！倍�文琴代表告訴記者。 

　　全國人大代表,黑龍江省安瑞佳石油化工有限公司黨委書記、董事長趙文龍對此也深有感觸:“只有常懷對群眾的敬畏之心、摯愛之心,全力處理好群眾訴求,做好新形勢下群眾信訪工作,才能贏得群眾的信任和擁護(hù)�！� 

　　“小信件,大變革” 

　　2019年1月22日,最高檢第十檢察廳下發(fā)《關(guān)于深入貫徹落實(shí)張軍檢察長“群眾來信件件有回復(fù)”重要指示精神的通知》。截至目前,北京、內(nèi)蒙古、黑龍江等28個(gè)省級檢察院紛紛下發(fā)通知,第一時(shí)間進(jìn)行貫徹落實(shí)。 

　　全國人大代表、黑龍江省齊齊哈爾大學(xué)食品與生物工程學(xué)院副院長郭成宇向記者講述了剛剛在有關(guān)報(bào)道中看到的一個(gè)案例。“3月6日,黑龍江省大慶市薩爾圖區(qū)檢察院控申干警在接到申訴人李某來信當(dāng)天,便向寄信人電話反饋:‘現(xiàn)通知您,我們已經(jīng)啟動(dòng)受理程序,但是還有部分材料遺漏,需要您補(bǔ)充完善一下’……這樣的工作效率不僅出乎當(dāng)事人的意料,也讓我們很驚訝,我發(fā)自內(nèi)心為檢察官們高質(zhì)高效的工作點(diǎn)贊�！惫�成宇代表說。 

　　“‘群眾來信件件有回復(fù)’是新時(shí)代控告申訴檢察工作堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’的必然要求,是推動(dòng)積案矛盾化解、樹立檢察機(jī)關(guān)良好形象的重要舉措�！壁w文龍代表這樣評價(jià)。 

　　“小信件,大服務(wù)” 

　　據(jù)了解,新組建的最高檢第十檢察廳將全部人員進(jìn)行重新組合,組建了8個(gè)辦案組,實(shí)行新的一體化辦案機(jī)制,員額檢察官與檢察官助理等全部參與辦理、答復(fù)來信工作。為將人員進(jìn)行更為合理的配置,第十檢察廳開通使用新添置的智能信件交換系統(tǒng),將信件的運(yùn)送、收發(fā)、搬運(yùn)、剪訂、分省、貼碼等事務(wù)性工作由專門的輔助人員承擔(dān),辦理來信工作人員直接負(fù)責(zé)從智能交換柜取信、審閱處理來信、答復(fù)等工作。 

　　“我看到最高檢微信公眾號關(guān)于‘群眾來信件件有回復(fù)’文章的推送了�！逼綍r(shí)對檢察工作比較關(guān)注的趙文龍代表說,運(yùn)送群眾來信的車輛由每周運(yùn)送1次改為每天1次;肩負(fù)控告申訴檢察職能的最高檢第十檢察廳以內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)改革為契機(jī),開展辦案組設(shè)置改革,全員出動(dòng),全力以赴辦理、答復(fù)群眾來信工作,“這些變革舉措讓我很感動(dòng)”。 

　　“這些便民的舉措真正讓老百姓對檢察機(jī)關(guān)的司法服務(wù)有了實(shí)實(shí)在在的獲得感、安全感。檢察機(jī)關(guān)這種自我加壓和對群眾高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,不讓每一封來信被擱置,第一時(shí)間溝通、反饋、答復(fù)來信群眾,正契合了張軍檢察長明確作出的‘群眾來信件件有回復(fù)’的莊嚴(yán)承諾�！倍�文琴代表表示。 

　　(正義網(wǎng)北京3月8日電)