【原標(biāo)題:群眾工作要實現(xiàn)“五新”】

　　現(xiàn)階段加強檢察機關(guān)群眾工作問題研究具有重大現(xiàn)實意義,我們應(yīng)當(dāng)有所創(chuàng)新,扎扎實實做好每項工作,真正把檢察工作成果惠及群眾。

　　思想觀念上要有新突破。要牢固樹立執(zhí)法為民思想,深入實際、深入群眾,聽民聲、察民情、順民意,真正站在人民的立場上考慮問題、謀劃工作,思民之所憂,做民之所盼,切實把人民群眾的關(guān)注點作為檢察工作的著力點,回應(yīng)人民群眾訴求。

　　工作機制上要有新舉措。檢察機關(guān)群眾工作必須貫穿各項檢察工作,從檢察工作的全局性來謀劃,不斷創(chuàng)新工作機制。擴大群眾工作空間,把群眾工作陣地向檢察機關(guān)以外拓展;延伸群眾工作時間,把群眾工作貫穿于檢察工作各個環(huán)節(jié);豐富群眾工作形式,把網(wǎng)絡(luò)傳媒等新載體引入群眾工作領(lǐng)域;完善群眾工作功能,把群眾工作支點放在強化法律監(jiān)督上;壯大群眾工作力量,把群眾工作能力作為檢察人員必備素質(zhì)來抓,努力構(gòu)建檢察機關(guān)群眾工作的整體格局。

　　能力素質(zhì)上要有新提高。認(rèn)真探索和掌握群眾工作方法、技巧,端正對群眾的工作態(tài)度,提高與群眾的溝通能力、疏導(dǎo)群眾情緒和說服引導(dǎo)群眾的能力、處理群眾訴求的能力;配合相關(guān)部門做好流動人口、網(wǎng)絡(luò)“虛擬社會”的管理,積極參與社會管理工作,充分發(fā)揮檢察建議的作用,促進(jìn)社會治安防控體系建設(shè),全面增強群眾工作的本領(lǐng)。

　　載體形式上要有新拓展。要積極辦理群眾反映的有關(guān)問題,依法行使職權(quán);要加強群眾工作調(diào)研,深入基層到群眾中開展調(diào)查研究,把群眾反映的熱點、難點、重點問題集中起來,作為信訪工作指南,指導(dǎo)檢察機關(guān)開展群眾工作。同時,要拓寬群眾工作渠道,大力推行“陽光檢務(wù)”,通過設(shè)置意見箱、熱線電話和舉報電話,利用“網(wǎng)上檢察院”等形式,方便群眾了解情況、發(fā)表意見、進(jìn)行監(jiān)督。

　　服務(wù)群眾上要有新成效。檢察機關(guān)要通過依法履職在服務(wù)群眾上取得新成效,要發(fā)揮辦案職能作用,依法打擊損害群眾利益的犯罪;要發(fā)揮控告申訴職能作用,認(rèn)真做好信訪工作,積極化解社會矛盾糾紛;要發(fā)揮綜合部門的職能作用,認(rèn)真做好溝通、服務(wù)群眾的工作。

　　(作者為廣東省梅州市人民檢察院檢察長)