今兒個,給大家說一個挺有意思的官司,請大家一起議議,看看誰對誰錯。
這案子的原告哇,姓周,30歲。他在訴狀中說了,今年的3月8日,他在攜程網(wǎng)預(yù)訂了一款由北京至香港的自由行,價格為5950元。3月22日,他和妻子趕到首都機場時已6點50分,離飛機起飛還有40分鐘?纱藭r,攜程旅行社負責辦理登機的工作人員已經(jīng)離開了。周先生隨后與攜程聯(lián)系,人家說他已經(jīng)誤機了,周先生只好又花了4428元重買機票,于當晚10時才到達香港。
周先生認為,自己僅僅比工作人員離開的時間晚了5分鐘,就沒登上飛機,導(dǎo)致自己多花費機票款4428元。這都怨攜程旅行社呀,是他們沒有盡到顯著的告知義務(wù),他們應(yīng)該在出發(fā)前一天對游客發(fā)出登機前45分鐘停止辦理登機手續(xù)的提示。何況,旅行社也沒有注明機票不能退、改簽?zāi)?為此,他請求法院判令旅行社賠償損失4428元。
這案子,19日上午9時,在北京東城法院準時開庭了。莊嚴的法庭上,法官、書記員、被告和旁聽人員一一就座了,才發(fā)現(xiàn)原告席上空無一人。書記員于是撥通了周先生的電話,得知他“剛從望京出來,還沒搭上地鐵”呢。
9時45分,周先生氣喘吁吁地跑進法庭,“對不起,我記錯時間了”,周先生說。這一理由,法官認為“不合理”,對他進行了嚴厲批評。旁聽的觀眾幽默啊,有人悄悄說了:“幸好,法院不會起飛。”
庭審時,旅行社一方辯稱,在給周先生的產(chǎn)品確認單上,已經(jīng)標注提前120分鐘到機場。此后,旅行社也盡力做了彌補,包括提供優(yōu)惠的迪斯尼門票,因此不應(yīng)該承擔任何責任!叭绻覀冎乐芟壬鷷t到,可能會對他特別提示!贝砣诵ΨQ(揶揄人呢)。但周先生說了,機票上的提示不顯著,容易被忽略。
這案子,現(xiàn)在還沒判呢。各位看官,您說,這事兒是周先生有理呢,還是攜程旅行社有理呢?
哦,后邊的老張,您說說看!
老張:我覺著,周先生遲到了,是主要錯誤。但是,攜程也有欠缺。首先啊,人沒齊,你得招呼招呼吧?你打個電話,不就知道他們快到了嗎?先幫他辦個登機牌,那是嘛事兒也不耽誤啊!這都是結(jié)伙兒出行的常識,您專業(yè)旅行社,能不懂?再說了,要是你提醒得不顯著,機票上也沒注明不能改簽,這服務(wù)還真是不到位呀。您商家不能只想著掙錢,不想著怎樣搞好服務(wù),從這個角度來說,周先生的起訴,客觀上有點兒公益性,法庭應(yīng)予給些支持,這對商家是個必要的約束。
好,謝謝老張!前排的老李,您也說說!
老李:這事兒,主要怨周先生。坐飛機您遲到;開庭您又遲到,這也太夸張了吧?法庭上一干人等,等了您45分鐘,該工作時淪入閑等,多不嚴肅!如果允許這么遲到,法庭勢必效率低下,浪費司法資源,損害司法權(quán)威。
這事兒,法官也有責任。按照國際通行的做法和我國法律規(guī)定,如果原告不到庭,可以視作他已放棄訴訟請求,法院可以根據(jù)被告的申請,對原告作出缺席判決,駁回其訴訟請求;或者照樣開庭,讓被告進行辯論,法院以已辯論的事實、已調(diào)查的證據(jù)和缺席方所提供的訴訟資料作為基礎(chǔ)作出判決。
這樣做,對周先生,那是大大的不利——誰讓你丈八高的燈臺,照人不照己呢?您得明白:遲到了,后果很嚴重。
老張和老李,您倆的話,我都同意。這人呢,還得嚴格要求自己:辦事要守時,為人要守信哪!
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