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[法制日?qǐng)?bào)]對(duì)癥下藥根治快遞業(yè)頑疾

時(shí)間:2015-11-18 08:57:00  作者:侯 坤  新聞來(lái)源:法制日?qǐng)?bào)

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  “雙11”過(guò)后快遞包裹激增,野蠻分揀、個(gè)人信息安全等問(wèn)題再次成為熱點(diǎn)。11月16日,國(guó)務(wù)院法制辦就《快遞條例(征求意見(jiàn)稿)》公開(kāi)征求意見(jiàn)。意見(jiàn)稿規(guī)定,快遞公司及從業(yè)人員以拋扔、踩踏或者其他危害快件安全的方法處理快件的,最高可罰款5萬(wàn)元。此外,快遞企業(yè)還應(yīng)建立快件運(yùn)單及電子數(shù)據(jù)管理制度,定期銷毀快件運(yùn)單,確保用戶信息安全(11月17日《京華時(shí)報(bào)》)。

  一直以來(lái),野蠻暴力分揀和用戶個(gè)人信息泄露是快遞行業(yè)最為人詬病的兩大問(wèn)題。此次,針對(duì)快遞行業(yè)的兩大頑疾,《快遞條例(征求意見(jiàn)稿)》中作出了極具針對(duì)性的規(guī)定。

  其一,針對(duì)快遞行業(yè)野蠻暴力分揀現(xiàn)象,征求意見(jiàn)稿規(guī)定對(duì)快遞企業(yè)及快遞員作出處罰。此前,雖然快遞企業(yè)野蠻暴力分揀的消息屢屢傳出,一度引發(fā)輿論和民眾的熱烈討論,但對(duì)于如何處理類似問(wèn)題,往往沒(méi)有了下文。顯然,由于當(dāng)時(shí)相關(guān)法律法規(guī)的不健全,快遞企業(yè)及快遞員野蠻暴力分揀的行為無(wú)法得到有效約束,縱容了野蠻暴力分揀現(xiàn)象的滋長(zhǎng)。此次征求意見(jiàn)稿中,對(duì)快遞企業(yè)的分揀作業(yè)作出了詳細(xì)規(guī)定,野蠻暴力分揀行為將受到嚴(yán)厲處罰,不僅依情節(jié)輕重將被處以罰款,還可能被責(zé)令停業(yè)整頓。如此,懲治野蠻暴力分揀終于有法可依,這對(duì)于規(guī)范快遞分揀流程,保護(hù)用戶快件安全,將起到積極的推動(dòng)作用。

  其二,針對(duì)快遞用戶個(gè)人信息泄露問(wèn)題,征求意見(jiàn)擬規(guī)定快遞企業(yè)定期銷毀快件運(yùn)單,確保用戶信息安全。此前,對(duì)于快遞企業(yè)如何處理快遞運(yùn)單并無(wú)詳細(xì)規(guī)定,快遞用戶個(gè)人信息管理相對(duì)混亂,導(dǎo)致了出現(xiàn)運(yùn)單單號(hào)信息被販賣的情況。用戶個(gè)人信息因此遭到泄露的事件屢有發(fā)生,由此引發(fā)了廣泛的質(zhì)疑與不滿。如何有效降低用戶個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn),保障用戶個(gè)人信息的普遍安全,已成為快遞行業(yè)必須攻克的課題。對(duì)此,意見(jiàn)稿擬規(guī)定,快遞企業(yè)定期銷毀快遞運(yùn)單,并將嚴(yán)懲泄露用戶個(gè)人信息的行為,此舉將有效遏制販賣快遞運(yùn)單單號(hào)信息的現(xiàn)象,可以說(shuō)為快遞用戶的個(gè)人信息安全加上了一把鎖。

  然而,值得警醒的是:僅僅銷毀快遞運(yùn)單并不是保障用戶個(gè)人信息安全的萬(wàn)全之策,具體操作過(guò)程中用戶個(gè)人信息仍然存在被復(fù)制并販賣的可能性。因此,全面規(guī)范快遞企業(yè)的用戶個(gè)人信息流轉(zhuǎn)程序,嚴(yán)防各個(gè)環(huán)節(jié)潛藏的疏忽漏洞,方能真正保障用戶個(gè)人信息安全不受損害。

  總之,針對(duì)快遞行業(yè)當(dāng)前最突出的兩大問(wèn)題,快遞條例的最終實(shí)施將有望終結(jié)野蠻暴力分揀和用戶個(gè)人信息泄露亂象,使快遞行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理得到進(jìn)一步規(guī)范,更好地保障用戶的快件品質(zhì)和個(gè)人信息安全。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代飛速崛起的快遞行業(yè)而言,快遞條例絕不會(huì)是限制其發(fā)展的政策枷鎖,而將是對(duì)癥下藥根治快遞行業(yè)頑疾的一劑良方,通過(guò)有關(guān)部門(mén)的依法管理整治終將引導(dǎo)快遞行業(yè)走上更加健康有序的發(fā)展軌道。

[責(zé)任編輯:zywwlj]
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