要想改差評(píng)？拿錢(qián)來(lái)！網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)又起硝煙，一個(gè)名為職業(yè)差評(píng)師的群體，猶如兇狠的餓狼，針對(duì)淘寶對(duì)網(wǎng)店的信用評(píng)價(jià)體系，利用交易規(guī)則中的漏洞，以“差評(píng)”敲詐賣(mài)家，“少則幾元，多則數(shù)百”，如同寄居蟹一般黏附于網(wǎng)絡(luò)，汲取著這個(gè)龐大生態(tài)系統(tǒng)里的養(yǎng)分。  

　　信用就是生命！在競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)，一旦一家網(wǎng)店差評(píng)頻頻，那基本就被買(mǎi)家拉入黑名單，絕無(wú)翻身可能。 

　　如今，惡意差評(píng)師的出現(xiàn)，成為網(wǎng)店主的噩夢(mèng)。他們以給差評(píng)為要挾，拉人入伙、組團(tuán)圍攻、敲詐勒索，嚴(yán)重影響正常的電子商務(wù)交易秩序和網(wǎng)絡(luò)信用體系，給眾多網(wǎng)店賣(mài)家造成巨大傷害。部分網(wǎng)店賣(mài)家不堪其擾，不得不投入大量人力、財(cái)力及精力，通過(guò)“交費(fèi)刪帖”等形式，保住自己的聲譽(yù)。 

　　為何差評(píng)師得以存在？網(wǎng)店賣(mài)家該何去何從？法律是否對(duì)此類(lèi)行為有相關(guān)約束？記者通過(guò)對(duì)賣(mài)家的深度調(diào)查、臥底職業(yè)差評(píng)師QQ群等，試圖揭露其中的問(wèn)題。 

　　驚恐：差評(píng)師深夜來(lái)襲 

　　晚上7時(shí)，淘寶賣(mài)家“昨日彩虹”又像往常一樣，正在清點(diǎn)商鋪庫(kù)存�？粗�賬目上本月成交量穩(wěn)中有升，她情不自禁露出笑容。經(jīng)歷了開(kāi)店兩年的篳路藍(lán)縷，“昨日彩虹”的裝飾品店已步入正軌，迎來(lái)春天。為沖刺更高的信用等級(jí)“一鉆”，“昨日彩虹”在店鋪搞促銷(xiāo)：精美的水晶發(fā)卡售價(jià)8.9元且包郵。 

　　“叮咚”——這是“昨日彩虹”最熟悉不過(guò)的淘寶消息音，意味著有買(mǎi)家拍下了貨。她原本想搞好衛(wèi)生再去處理訂單，可消息音接連不斷，讓“昨日彩虹”按捺不住，沖到電腦前打開(kāi)商鋪，竟然發(fā)現(xiàn)上架不久的水晶發(fā)卡在兩分鐘內(nèi)被同一個(gè)人拍下15件并付款，訂單地址和姓名都怪得離譜：“哈希呼息大道00街”和“城城城”。 

　　兩分鐘內(nèi)就能入賬100余元，如果是在平時(shí)，“昨日彩虹”早就開(kāi)心地笑出聲了。而此刻她的臉色卻沉了一下：完了，職業(yè)差評(píng)師終于還是找上門(mén)了。 

　　“昨日彩虹”迅速撥打?qū)Ψ搅粝碌碾娫捥?hào)碼，發(fā)現(xiàn)是空號(hào)，只好在旺旺上留言。對(duì)方發(fā)過(guò)來(lái)一個(gè)QQ號(hào)：我不習(xí)慣用旺旺，有什么事情QQ上聯(lián)系。她飛快地加了買(mǎi)家QQ，果然拍下發(fā)卡的就是傳說(shuō)中的差評(píng)師：對(duì)方直截了當(dāng)要求店主花40元錢(qián)息事寧人，否則就給所有購(gòu)買(mǎi)商品打上差評(píng)。 

　　“遭遇職業(yè)差評(píng)師，只有兩種選擇�！薄白蛉詹屎纭备嬖V記者，其一，拒絕請(qǐng)求，按照訂單上稀奇古怪的地址投遞產(chǎn)品，對(duì)方無(wú)法收到，15個(gè)差評(píng)就會(huì)隨之而來(lái)，網(wǎng)店的信譽(yù)大打折扣；其二，選擇談判，用錢(qián)封口，按對(duì)方要價(jià)把錢(qián)打到他的賬戶上。 

　　“昨日彩虹”不甘心被差評(píng)師任意擺布。她趕緊把相關(guān)QQ聊天記錄轉(zhuǎn)交給淘寶客服投訴，沒(méi)想到得到的反饋是：除了阿里旺旺上的資料，我們不認(rèn)可其他形式的申訴證明。 

　　“在淘寶購(gòu)物，一個(gè)差評(píng)就足以嚇走大部分顧客，15個(gè)差評(píng)，已經(jīng)等于宣告網(wǎng)店壽終正寢了�！薄白蛉詹屎纭鄙钪O其道，看著自己苦心經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店，她愁容滿面，創(chuàng)業(yè)初為了省錢(qián)，吃得最多的就是泡面，眼前揮之不去的，是自己進(jìn)貨時(shí)風(fēng)里來(lái)雨里去的樣子。 

　　考慮良久,“昨日彩虹”選擇談判，最后忍氣吞聲地打給對(duì)方40元。通過(guò)支付寶把錢(qián)打給對(duì)方后，“昨日彩虹”收到了差評(píng)師的留言，留言里笑里藏刀：親，不要投訴我的支付寶哦，否則我狂開(kāi)小號(hào)，您就不要在淘寶混了哦。 

　　囂張：群體進(jìn)攻損信譽(yù) 

　　在差評(píng)師眼里，有漏洞可鉆、可供下手的店鋪都被稱作“肉”。那么，怎樣的賣(mài)家才是他們每天挖空心思尋找的“肉”？ 

　　記者臥底差評(píng)師QQ群，一大早，QQ群就響個(gè)不停，大家開(kāi)始物色目標(biāo)�！按蠹铱纯催@單生意如何？”上午9時(shí)，有人貼上了今天的第一塊“肉”。記者打開(kāi)鏈接，是一件售價(jià)僅8.9元的女式折傘，全國(guó)包郵。 

　　“不錯(cuò)，投入少，回報(bào)大，大家快去拍，拍了給差評(píng)，讓他來(lái)求我們改評(píng)價(jià)�！比豪锏馁Y深差評(píng)師“小海”評(píng)價(jià)。眾人聽(tīng)罷，一擁而上一通狂拍。記者打開(kāi)網(wǎng)店發(fā)現(xiàn)，僅10來(lái)分鐘，該商品就被拍了40多件。 

　　“下面就交給談判師去吧。”群內(nèi)，差評(píng)師分工明確，近100名成員分成獵人（尋找目標(biāo)）、差評(píng)師、談判（實(shí)施敲詐）3個(gè)工種。搜索、評(píng)估、圍攻、敲詐，從上午10時(shí)到下午6時(shí)，這樣的操作在群內(nèi)被不斷重復(fù)。